Mercedes-Benz leva ‘A Voz Delas’ para o comando das vendas

A Mercedes-Benz do Brasil dá mais um passo estratégico na valorização da diversidade e da inclusão no transporte ao apresentar o programa “C Sales – A Voz Delas”, iniciativa voltada exclusivamente para vendedoras de caminhões da rede de concessionárias. Desenvolvido no Centro de Treinamento de Caminhões e Ônibus da marca, em Atibaia (SP), o projeto surge como uma extensão prática de um movimento que, há sete anos, vem ganhando força no setor: o “A Voz Delas”.

Mais do que um treinamento técnico, o novo programa nasce com a proposta de ampliar o protagonismo feminino em uma área historicamente dominada por homens. Ao aprofundar conhecimentos sobre produtos, fortalecer habilidades comerciais e estimular o networking, o programa busca não apenas qualificar o atendimento ao cliente, mas também consolidar um ambiente mais diverso e preparado dentro da rede de vendas. “O talento, a competência e o potencial não têm gênero. Criar oportunidades iguais transforma carreiras, culturas e resultados”, afirma Jefferson Ferrarez, vice-presidente de Vendas, Marketing e Peças & Serviços Caminhões da Mercedes-Benz do Brasil. Segundo o executivo, o programa tem o papel de inspirar mais mulheres a ocuparem seus espaços e reforçar o valor da pluralidade dentro das equipes.

Formação contínua e impacto na Mercedes-Benz

A proposta do “C Sales – A Voz Delas” vai além da capacitação pontual. Trata-se de uma ação contínua, que será constantemente aprimorada a partir do feedback das participantes e das áreas envolvidas, como Treinamento e Desenvolvimento, Diversidade, Equidade e Inclusão, além da Gerência Comercial, com suporte de Marketing e Operações. O objetivo é construir um ciclo evolutivo, alinhado às demandas reais do mercado e das profissionais.

Os benefícios já começam a se refletir na estrutura das concessionárias, que passam a contar com equipes mais confiantes, preparadas e conectadas às necessidades dos clientes. “O programa fortalece a representatividade feminina, amplia oportunidades e contribui diretamente para um atendimento cada vez mais qualificado”, destaca Ronaldo Ferrareto, gerente do Centro de Treinamento da Mercedes-Benz do Brasil.

Representatividade que transforma o setor

Para Danielle Petrocelli, instrutora do programa, o movimento atende a uma demanda crescente das próprias mulheres do setor. “Elas querem mais espaço, visibilidade e preparo. Criamos um ambiente técnico, seguro e acolhedor, no qual podem desenvolver competências, trocar experiências e fortalecer sua confiança dentro da rede”, explica.

Esse avanço se insere em um contexto maior. O movimento “A Voz Delas”, criado pela Mercedes-Benz, reúne atualmente cerca de 70 empresas parceiras e já impactou diretamente milhares de mulheres no transporte, entre caminhoneiras, motoristas de ônibus e as chamadas cristais, como são conhecidas as esposas de caminhoneiros. O termo, criado nos anos 60 no Brasil, simboliza o brilho, a força e o apoio fundamental dessas mulheres na vida dos motoristas durante as longas viagens.

Ao longo de sete anos, a iniciativa acumulou uma série de ações relevantes, como programas de capacitação, melhoria de infraestrutura nas estradas, campanhas de conscientização, produção de conteúdo e parcerias com instituições como Fabet e Sest Senat. O movimento também mantém uma plataforma ativa de escuta, com cerca de 1.700 mulheres cadastradas e centenas de interações voltadas a sugestões e demandas do dia a dia nas estradas.

A celebração desse marco reuniu, na fábrica de São Bernardo do Campo (SP), cerca de 80 mulheres, entre motoristas, profissionais do setor e representantes de empresas parceiras, em uma agenda que combinou palestras, visitas às linhas de produção e atividades voltadas ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Produto também entra na agenda feminina

No campo dos produtos, o movimento também deixou sua marca. Um dos exemplos é o Actros Evolution Estrela Delas, versão do extrapesado desenvolvida com foco nas necessidades das mulheres, incluindo itens como vaso sanitário na cabine, ducha higiênica, espelho reforçado, compartimentos adicionais e até televisão, soluções que dialogam diretamente com a realidade das estradas.

A Mercedes-Benz consolida uma estratégia consistente, alinhada ao pilar social de sua agenda ESG, que busca melhorar as condições de trabalho, segurança e qualidade de vida no transporte. Ao investir no desenvolvimento feminino, seja na condução, na gestão ou agora nas vendas, a marca da estrela de três pontas não apenas amplia sua base de talentos, como também contribui para uma transformação cultural em um dos setores mais tradicionais da economia brasileira. Um movimento que, como o próprio nome sugere, ganha cada vez mais força ao ouvir e valorizar a voz delas.