Procon orienta passageiros da CPTM em Suzano e Ferraz de Vasconcelos

A ação do Procon na CPTM aproxima a defesa do consumidor da rotina do trabalhador paulista. Agentes estaduais realizam plantões de atendimento nas estações Ferraz de Vasconcelos e Suzano entre os dias 17 e 19 de março.

O serviço ocorre no núcleo de circulação das estações. Essa estratégia facilita a vida de quem não dispõe de tempo útil para buscar uma agência física durante o horário comercial padrão.

Documentos exigidos pelo Procon para registros

• Documento de identidade original (RG e CPF).
• Comprovante de residência atualizado.
• Evidências claras da relação de consumo (notas fiscais, contratos ou números de protocolo).

Cronograma nas paradas da Linha 11-Coral

A operação itinerante exige atenção à grade de horários de cada município. As equipes de defesa do consumidor cobrem as principais janelas de fluxo fora do pico matutino.

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos transporta diariamente 1,2 milhão de passageiros. A malha ferroviária funciona como um polo estratégico indispensável para a oferta de serviços de cidadania.

Estação Ferraz de Vasconcelos

• Data: Terça-feira, 17 de março.
• Horário: Das 09h às 15h.

Estação Suzano

• Datas: Terça (17), quarta (18) e quinta-feira (19 de março).
• Horário: Das 09h30 às 16h.

Garantir o acesso à justiça no meio do trajeto rotineiro otimiza o tempo da população. Transformar o deslocamento diário em resolução de pendências financeiras demonstra foco em utilidade pública real. Quem circula pelo Alto Tietê deve aproveitar a presença do Procon na CPTM para garantir seus direitos de forma rápida e incisiva.