Enel negocia parceria com ACSP para atender empresas

A Enel negocia uma parceria com a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) para oferecer serviços de energia elétrica a empreendedores por meio do Balcão do Empreendedor. A iniciativa pretende facilitar solicitações de ligação, religação e outros atendimentos destinados a empresas. A proposta foi discutida nesta quinta-feira (29), durante reunião entre representantes das duas instituições, na capital paulista.

O encontro reuniu Ronaldo Souza Camargo, diretor institucional Brasil do Grupo Enel, e Alfredo Cotait Neto, presidente da ACSP. A intenção é integrar os serviços da distribuidora à rede de atendimento que auxilia micro, pequenas e médias empresas em processos de formalização e regularização.

Enel estuda atendimento pelo Balcão do Empreendedor

A proposta busca resolver uma dificuldade enfrentada por empresários após a abertura de um negócio. Mesmo com o CNPJ formalizado, o empreendedor ainda precisa solicitar serviços essenciais para iniciar as atividades, como fornecimento de energia, água e gás.

Com a possível parceria, essas demandas poderão ser encaminhadas no mesmo espaço em que os empresários recebem orientação para abrir ou regularizar suas empresas.

A ACSP já mantém um modelo semelhante com a Comgás. Na parceria, a distribuidora disponibilizou acesso aos sistemas internos e capacitou os atendentes da associação para registrar solicitações. Casos que exigem procedimentos específicos são encaminhados diretamente à companhia.

O formato deverá servir de referência para o acordo com a Enel, com adaptações para os serviços de energia elétrica.

Parceria pode incluir ligações e religações de energia

A proposta prevê que os atendentes da associação recebam solicitações de pessoas jurídicas relacionadas ao fornecimento de energia. Entre os serviços discutidos estão novas ligações, religações e outras demandas empresariais.

Para a distribuidora, o modelo também pode ampliar os canais de atendimento e reduzir a procura pelas lojas físicas e centrais de relacionamento.

“Ajudamos muitas empresas a reduzir o tempo de formalização, abertura, alteração e encerramento. Depois disso, o pessoal começou a dizer: consegui abrir a empresa, mas preciso ligar a luz, o gás, a água. Por isso estamos trazendo as concessionárias para o Balcão”, explica Renan Luiz Silva, superintendente de Serviços Institucionais da ACSP.

Segundo Silva, a inclusão da Enel estava entre as principais demandas apresentadas pelos associados.

Camargo também manifestou interesse na iniciativa e afirmou que o atendimento realizado pela associação não terá custos para a distribuidora.

“Estou muito feliz de ter sido convidado para iniciar uma grande parceria. A princípio, vamos estabelecer os parâmetros para a cidade de São Paulo”, disse o diretor institucional.

Balcão do Empreendedor tem 17 unidades em São Paulo

O Balcão do Empreendedor reúne aproximadamente 19 serviços voltados ao setor empresarial. A estrutura conta com a participação de instituições como a Junta Comercial do Estado de São Paulo, a Receita Federal, a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional e o Instituto Nacional da Propriedade Industrial.

A rede possui 17 pontos de atendimento na capital, distribuídos entre 15 unidades distritais, a sede da Rua Boa Vista e uma unidade na Avenida Paulista, instalada na Câmara de Comércio Brasil-Líbano.

A demanda potencial envolve um volume expressivo de novos negócios. Segundo dados da Prefeitura de São Paulo citados pela ACSP, a cidade registrou 1.007.827 novas empresas desde 2021, além de receber outras 101.116 companhias que transferiram suas sedes para a capital.

Somente em 2025, foram abertas mais de 185 mil empresas.

A Enel Distribuição São Paulo atende 24 municípios da região metropolitana, incluindo a capital paulista.

ACSP e Enel avaliam ampliar cooperação

Durante a reunião, Camargo também demonstrou interesse em abrir espaço para a ACSP nas lojas físicas da distribuidora.

Outra possibilidade envolve a Câmara Empresarial de Mediação e Arbitragem (Cemaac), que poderá colaborar na resolução de conflitos entre a concessionária e seus clientes empresariais.

A primeira etapa da parceria deverá contemplar a cidade de São Paulo. A intenção das instituições é ampliar posteriormente o modelo para os outros 23 municípios atendidos pela Enel na região metropolitana.

O projeto também poderá alcançar distribuidoras do grupo no Rio de Janeiro e no Ceará.

“Começamos pela cidade de São Paulo, mas o sistema associativo está em todo o país. Com a rede da CACB, esse modelo pode chegar a empresários de todos os estados”, afirmou Alfredo Cotait Neto, presidente da ACSP e da Confederação das Associações Comerciais do Brasil (CACB).

A entidade nacional reúne 27 federações e aproximadamente 2.300 associações comerciais. A possível expansão dependerá da implementação do modelo inicial e das articulações entre as instituições.