Com 20 milhões de novos clientes, e-commerce bate recorde

O e-commerce brasileiro deve atingir um recorde histórico em 2026, com a projeção de faturamento de R$ 259,8 bilhões. O avanço do setor é impulsionado pela entrada de 20 milhões de novos compradores no ambiente virtual em apenas doze meses, consolidando a migração do consumo para os canais digitais e elevando o público total do e-commerce no país para 139 milhões de consumidores até o fim do ano.

A mudança estrutural no comportamento de compra forçou uma rápida adaptação do varejo. Estabelecimentos que operavam exclusivamente de forma presencial que representavam quase metade do mercado em 2020 respondem hoje por apenas 26,6% do setor.

Expansão de Acesso e Frequência nas Capitais

Os dados refletem o aumento da conectividade e da frequência de transações na internet. Nas capitais do país, 84,5% dos consumidores digitais realizaram ao menos uma compra online nos últimos 12 meses. A rotina de aquisições virtuais também se intensificou: 66% dos entrevistados relataram compras no mês anterior à pesquisa, reduzindo a parcela dos que nunca utilizaram o canal para apenas 5,6%.

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) confirma a tendência. Atualmente, mais de 90% da população brasileira utiliza a internet e, desse grupo, 52,7% realizam compras remotas um salto significativo em relação aos 41,8% registrados em 2022. Com essa expansão rápida, especialistas financeiros alertam que é necessária maior conscientização sobre o uso do crédito para evitar que a facilidade das compras virtuais resulte em superendividamento doméstico.

Oportunidades e Profissionalização Digital

Com a estimativa de ultrapassar a barreira dos R$ 300 bilhões em faturamento nos próximos anos, o mercado abre espaço para a expansão de pequenos e médios empreendedores. Para absorver a demanda de um consumidor cada vez mais exigente, a digitalização deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar um requisito de sobrevivência das marcas.

Segundo especialistas em infraestrutura tecnológica e diretrizes de mercado, o ingresso seguro no varejo virtual exige ferramentas que garantam estabilidade de navegação, segurança de dados e total adaptação para o ambiente móvel (celulares e tablets).