Santo André digitaliza ações da Operação Inverno com app

A Secretaria de Assistência Social da Prefeitura de Santo André desenvolveu um novo aplicativo georreferenciado para monitorar e qualificar o atendimento prestado durante as abordagens da Operação Inverno. Batizada de “OI, Santo André” (Operação Inverno), a ferramenta digital utiliza tecnologia de GPS para registrar em tempo real a localização exata das pessoas em situação de rua atendidas pelas equipes do município.

Desenvolvido internamente por servidores da própria Secretaria de Assistência Social, o aplicativo substitui o antigo fluxo de controle manual, trazendo agilidade, precisão e confiabilidade aos relatórios de campo do Serviço Especializado em Abordagem Social (Seas).

Registro em Tempo Real e Ações de Proteção

Com o aplicativo instalado em dispositivos móveis, as equipes de abordagem conseguem registrar instantaneamente durante as rondas noturnas e diurnas:

• Controle de Atendimentos: Quantidade de pessoas abordadas e registros de eventuais recusas de auxílio;
• Insumos Entregues: Distribuição de itens de proteção contra o frio, tais como cobertores, água e máscaras;
• Encaminhamentos: Registros de acolhimento noturno direcionados para albergues e abrigos da rede socioassistencial.

A centralização dos dados em tempo real permite que os gestores acompanhem o progresso das ações de forma imediata, ajustando a alocação de equipes e insumos de acordo com a temperatura e a demanda mapeada nas ruas.

O prefeito de Santo André, Gilvan Ferreira, ressaltou a importância do desenvolvimento interno do software por servidores municipais:

“Estamos usando a tecnologia para tornar o poder público mais eficiente e, principalmente, para cuidar melhor das pessoas. O ‘OI, Santo André’ foi desenvolvido pelos nossos próprios servidores e permite que a Prefeitura tenha informações em tempo real para agir de forma mais rápida e precisa. É inovação a serviço de quem mais precisa, fortalecendo nossas equipes e qualificando o atendimento à população em situação de rua, especialmente durante o período de frio”, afirmou o chefe do Executivo.

Fase de Testes e Ajustes com o Seas Adulto

A solução digital encontra-se em fase de testes e validação prática pelas equipes do Seas Adulto desde o dia 16 de julho. Durante esse período de testes, os profissionais utilizam o sistema em campo e sugerem ajustes na interface para aprimorar a rotina de registro antes do encerramento do ciclo de inverno.

O secretário de Assistência Social de Santo André, Eduardo Leite, destacou o ganho de assertividade no planejamento das políticas públicas:

“A criação do ‘OI, Santo André’ representa um salto de qualidade na gestão das nossas políticas públicas. Ter dados em tempo real na palma da mão permite que a nossa equipe tome decisões mais rápidas e assertivas, garantindo que o atendimento chegue a quem mais precisa com agilidade e eficiência, especialmente nos dias mais frios do ano”, avaliou o secretário.