Sabesp: Famílias de baixa renda recebem caixa-d’água gratuita

A Sabesp lança o Programa Reserva Certa, uma iniciativa de grande impacto social que visa garantir a segurança hídrica e a qualidade de vida de famílias de baixa renda na Região Metropolitana de São Paulo. A Companhia realizará a doação e instalação gratuita de caixas-d’água em domicílios que ainda não possuem o equipamento obrigatório.

O objetivo principal é auxiliar os moradores de áreas mais vulneráveis — como regiões mais altas ou distantes do sistema de distribuição — a manterem uma reserva de água para o consumo diário. Isso minimiza os transtornos causados por manutenções na rede ou pela redução de pressão noturna, medida adotada para a preservação dos mananciais, conforme determinação da Arsesp.

Quem pode receber o benefício? Critérios de elegibilidade

O Programa Reserva Certa é direcionado exclusivamente para clientes em situação de vulnerabilidade e com dificuldade de abastecimento:

1. Localização: Válido para cidades da Grande São Paulo atendidas pela Sabesp (Mogi das Cruzes e São Caetano do Sul não fazem parte).
2. Renda: Ser morador de baixa renda, com cadastro ativo nas tarifas sociais da Sabesp: Tarifas Vulnerável, Social ou Social 2. Clientes podem verificar seu enquadramento na conta de água.
3. Vulnerabilidade Hídrica: Residências localizadas em áreas altas ou distantes do sistema, onde a recuperação do abastecimento após variações leva mais tempo.

A iniciativa da Sabesp cumpre a norma técnica brasileira (NBR 5626), que exige a reservação domiciliar. Ter a caixa-d’água evita a falta d’água em casos como reparos na rede, furtos ou interrupções de bombeamento por quedas de energia.

Como solicitar e o passo a passo da instalação

A solicitação da instalação da caixa-d’água pode ser feita diretamente nos canais de atendimento da Sabesp. O processo é estruturado em três etapas transparentes:

1. Verificação de Elegibilidade (Inicial): A Sabesp checa o cadastro do cliente nas tarifas sociais e a localização do imóvel em área de maior dificuldade de abastecimento.
2. Vistoria Técnica (Em 7 Dias): Havendo a elegibilidade, uma equipe técnica inspeciona o local para atestar as condições estruturais e de segurança do imóvel. Se for viável, a instalação é agendada em até 20 dias corridos.
3. Instalação e Orientação (Serviço Completo): A Sabesp executa a instalação completa da caixa-d’água e fornece orientações técnicas essenciais, incluindo o uso racional da água e a importância da limpeza do reservatório a cada seis meses.

Com o Reserva Certa, a Sabesp transforma a vida das famílias mais vulneráveis, oferecendo não apenas um reservatório, mas uma garantia de conforto e segurança hídrica em longo prazo.