Procon de Diadema visita 21 estabelecimentos comerciais no Eldorado

Com o objetivo de esclarecer dúvidas dos comerciantes sobre as relações de consumo, o Procon de Diadema realizou, na manhã de ontem (18/3), mais uma ação educativa de orientação aos lojistas do município. A atividade ocorreu na avenida Nossa Senhora dos Navegantes, no bairro Eldorado, onde três agentes do órgão visitaram 21 estabelecimentos comerciais e apontaram eventuais práticas ilegais e abusivas no setor.

Segundo o diretor do Procon e da Assistência Judiciária da Prefeitura de Diadema, André Ruiz, a recepção dos comerciantes locais à visita foi positiva. “Num primeiro momento, eles pensaram que era uma atividade de fiscalização. Mas depois que esclarecemos o motivo da ação, a atividade ocorreu sem problemas”, afirma Ruiz.

De acordo com o diretor, os comércios apresentavam poucas falhas na relação de consumo e estavam bem organizados, inclusive com exemplar do Código do Consumidor à vista dos clientes.  “Nosso trabalho também é preventivo. Em Eldorado, nosso objetivo foi informar e conscientizar os comerciantes sobre quais são seus deveres e direitos perante o Código de Defesa do Consumidor”, explica. As principais dúvidas dos comerciantes na ação foram a obrigatoriedade de troca de produtos e o estabelecimento de valores mínimos para saque nos cartões de crédito e débito.

Na ocasião, os agentes também divulgaram o novo endereço do Procon (avenida 7 de Setembro, 400, Centro, em frente ao Fórum e próximo ao Poupatempo). O local funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h. A distribuição de senhas acontece em dois períodos: às 8h30, para atendimento a partir das 9h e às 12h, para atendimento a partir das 12h30. Informações pelo telefone 4053-7204.

O centro comercial do bairro Serraria deve receber a ação nas próximas semanas. Em 2013, foi realizada essa atividade em lojas do Centro, antes do Dia das Mães. Com isso, o Procon espera reduzir o índice de reclamações dos consumidores em relação ao atendimento do comércio local.