Marcas impulsionam competitividade no turismo e hotelaria

O crescimento do setor turístico e hoteleiro traz consigo um movimento cada vez mais evidente: a valorização das marcas como ativo central do negócio. Hotéis, pousadas, resorts, hostels, operadoras de turismo e plataformas de hospedagem disputam o mesmo consumidor em um ambiente altamente visual, digital e orientado por reputação. Nesse cenário, ter uma marca forte deixou de ser diferencial estético e passou a ser elemento decisivo de competitividade.

Marca como fator decisivo na escolha do consumidor

Quando uma pessoa lida com turismo e escolhe onde vai se hospedar, ela não avalia apenas preço e localização. Ela também busca confiança, experiência, identidade e promessa de qualidade. É justamente a marca que concentra esses significados. O nome do empreendimento, sua identidade visual, sua reputação online e sua consistência de comunicação passam a influenciar diretamente a decisão de compra.

O setor turístico se beneficia especialmente desse efeito porque lida com expectativa. O cliente compra antes de viver a experiência. Por isso, marcas bem posicionadas conseguem gerar percepção de segurança e desejo, o que fortalece ocupação, fidelização e indicação.

Riscos e proteção no crescimento do setor

Com o crescimento do turismo interno e internacional, também aumenta o risco de imitações, conflitos de nome e aproveitamento parasitário. Empreendimentos que constroem reputação sem proteger a marca podem ser surpreendidos por disputas que comprometem expansão, presença digital e até funcionamento em marketplaces e plataformas de reserva.

Registrar a marca no setor turístico não é burocracia. É medida estratégica para consolidar presença, proteger reputação e abrir caminho para crescimento estruturado, inclusive por franquias, licenciamentos ou novas unidades. Em um mercado cada vez mais competitivo, não se destaca apenas quem oferece boas instalações. Destaca-se quem constrói identidade reconhecível, memorável e juridicamente segura. No turismo moderno, a experiência começa antes da chegada do hóspede, e quase sempre começa pela força da marca.

Luisa Caldas

Especialista em propriedade intelectual e agente de transformação na valorização do conhecimento. Atualmente, é colunista da editoria Valor Intelectual no portal ABCdoABC. Atua como empresária e palestrante, com 26 anos de experiência na área. É pós-graduada em Propriedade Intelectual pela OMPI (Organização Mundial da Propriedade Intelectual). Responsável por mais de 10 mil marcas registradas e mais de 2 mil patentes no Brasil e no exterior. Sócia da Uniellas Marcas e Patentes e presidente do Instituto de Tecnologia e Inovação do Grande ABC.