Enel SP muda atendimento no feriado de Tiradentes

A Enel Distribuição São Paulo divulgou como será o funcionamento dos serviços durante o feriado de Tiradentes, na próxima terça-feira, 21 de abril. As lojas de atendimento presencial estarão fechadas na data e retomam o funcionamento normal na quarta-feira, dia 22, das 8h30 às 16h30.

Mesmo com a suspensão do atendimento físico, a operação da companhia segue ativa. Equipes técnicas, operadores de sistema, eletricistas e engenheiros permanecem em atuação para garantir o fornecimento de energia em toda a área de concessão.

Enel SP mantém atendimento digital durante o feriado

Durante o feriado, os clientes da Enel SP poderão acessar os serviços por canais digitais, que funcionam de forma ininterrupta. Entre as opções disponíveis estão o site oficial, o aplicativo da distribuidora, o atendimento via WhatsApp e a central telefônica.

A estratégia busca manter o acesso aos serviços essenciais mesmo com o fechamento das unidades físicas, permitindo registro de ocorrências, solicitação de serviços e acompanhamento de demandas.

Dicas de segurança ganham importância no período de viagem

Com o aumento do número de viagens durante o feriado, a Enel SP também orienta os consumidores sobre cuidados com a rede elétrica nas residências. As recomendações envolvem desde a prevenção de acidentes até a redução de consumo desnecessário de energia.

Entre as principais orientações estão:

• Desligar e retirar da tomada eletrodomésticos que não serão utilizados
• Considerar o desligamento do disjuntor geral em ausências prolongadas
• Manter geladeiras e freezers ligados para conservação de alimentos
• Verificar instalações elétricas antes de sair, observando fios e tomadas
• Evitar deixar aparelhos em modo stand-by
• Utilizar temporizadores caso opte por manter luzes acesas

Serviços seguem ativos mesmo com lojas fechadas

Apesar da interrupção no atendimento presencial, a Enel SP reforça que a estrutura operacional permanece ativa durante todo o feriado. O objetivo é garantir estabilidade no fornecimento de energia e resposta a eventuais ocorrências.

O atendimento digital segue como principal canal de contato, concentrando os serviços ao longo do período.