Disney+ restabelece 4K e Dolby Vision para assinantes

O Disney+ restabeleceu a reprodução de conteúdos em 4K UHD, HDR e Dolby Vision no Brasil para os assinantes do plano Premium. A confirmação foi feita pela plataforma nesta sexta-feira (13), após a retirada dos recursos gerar reclamações entre usuários que continuaram pagando R$ 69,90 mensais pelo serviço.

Em comunicado, o streaming informou que os formatos de imagem voltaram a funcionar em conteúdos e dispositivos compatíveis. A empresa também reafirmou o compromisso de oferecer uma experiência de entretenimento aos assinantes.

“O Disney+ informa que os recursos de reprodução em 4K UHD, HDR e Dolby Vision foram restabelecidos no Brasil para os assinantes do plano Disney+ Premium, em conteúdos e dispositivos compatíveis”, informou a plataforma.

Retirada do 4K gerou reclamações de assinantes

A alteração havia sido identificada na página oficial de assinaturas do Disney+, que passou a indicar resolução máxima de 1080p HD para o plano Premium, anteriormente associado à reprodução em 4K UHD e aos formatos HDR e Dolby Vision.

Mesmo com a redução na qualidade de imagem, o preço da assinatura permaneceu em R$ 69,90 por mês.

A mudança provocou questionamentos nas redes sociais, principalmente pela manutenção do valor integral do plano sem um aviso prévio sobre a retirada dos recursos.

Recursos voltam ao plano Premium

Com a decisão anunciada nesta sexta-feira, os assinantes Premium voltam a ter acesso às tecnologias 4K UHD, HDR e Dolby Vision, desde que o conteúdo e o dispositivo utilizados sejam compatíveis.

A resolução 4K UHD oferece maior definição de imagem em comparação ao Full HD. Já as tecnologias HDR e Dolby Vision trabalham com contraste, brilho e reprodução de cores, proporcionando uma experiência visual aprimorada em televisores e equipamentos compatíveis.

A plataforma não informou, no comunicado divulgado, se haverá alguma compensação aos clientes pelo período em que os recursos ficaram indisponíveis.