Diadema inicia implantação de biometria facial nos ônibus municipais

O sistema de transporte público de Diadema passa por uma modernização tecnológica com o início da implantação do pagamento digital via biometria facial e QR Code. A operação-piloto, operada pela empresa Suzantur por meio das plataformas Buspay e SOU+Diadema, começou a funcionar nesta semana. O objetivo da prefeitura é extinguir gradualmente a dependência de cartões físicos e dinheiro em espécie, acelerando o fluxo de embarque nos terminais e paradas da cidade.

Como funciona o novo sistema de embarque em Diadema

A nova tecnologia permite que o passageiro libere a catraca apenas com o reconhecimento facial. Caso o sistema biométrico apresente instabilidade, o usuário tem como alternativa a geração de um QR Code diretamente no aplicativo. Apesar da inovação, o cartão físico SOU continua válido e não será descontinuado de imediato, garantindo uma transição segura para os passageiros de Diadema.

Segundo o secretário de Mobilidade e Transportes, José Carlos Gonçalves, a medida é um passo decisivo para a digitalização dos serviços públicos:

“Com o novo sistema, as pessoas poderão embarcar sem precisar de cartão físico ou dinheiro. O reconhecimento facial será feito diretamente na catraca do ônibus, uma nova solução para modernizar ainda mais o transporte público”, explicou o secretário.

Cadastro e migração para o bilhete digital

Para utilizar a novidade, os moradores de Diadema devem realizar um cadastro gratuito através do aplicativo Buspay (Android e iOS). O processo exige o preenchimento de dados básicos e a captura da foto para a biometria facial diretamente pela câmera do smartphone.

Regras para gratuidades e benefícios

O sistema também será estendido aos passageiros que possuem direito à gratuidade, como:

• Idosos;
• Estudantes;
• Pessoas com Deficiência (PCDs).

Para este público, o uso da face como validação de acesso em Diadema visa coibir fraudes e garantir que o benefício seja utilizado exclusivamente pelo titular. O cadastro desses grupos permanece vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania.

Segurança de dados e integração tecnológica

Uma das principais preocupações da implantação em Diadema é a segurança das informações. A Buspay informou que o sistema utiliza protocolos de criptografia em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, há um estudo em curso para integrar as câmeras de biometria dos ônibus ao Centro Integrado de Monitoramento da Secretaria de Segurança Cidadã, auxiliando na prevenção de delitos dentro do transporte coletivo.

Atualmente, o sistema municipal de Diadema transporta uma média de 1,4 milhão de passageiros mensalmente, contando com uma frota de 136 veículos distribuídos em 22 linhas operacionais.