Alckmin entrega novo Poupatempo Guarulhos com inovações tecnológicas

O governador Geraldo Alckmin entregou oficialmente nesta segunda-feira, 21, à população guarulhense, as novas instalações do Poupatempo Guarulhos, com novas tecnologias para aproximar o governo do cidadão. O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) também está de casa nova, funcionando integrado no novo local: o Internacional Shopping.

“É uma alegria entregar esse equipamento público em uma das maiores cidades do país e a primeira depois da capital”, comemorou Alckmin. “O Poupatempo é o serviço público mais bem avaliado pela população, 97% de ótimo e bom. E aqui ainda temos o Detran no mesmo lugar”, comentou.

Esta unidade do Poupatempo é a primeira entre as 72 no Estado de São Paulo a contar com totens de autosserviços do lado de fora das suas instalações, ampliando as possibilidades de atendimento para além do horário normal de expediente, inclusive aos domingos e feriados. Com isso, o Poupatempo amplia a prestação de serviços eletrônicos e facilita o acesso aos serviços públicos. A partir de agora, o Programa Poupatempo vai passar a instalar equipamentos semelhantes em locais públicos fora das suas unidades, em outras cidades do Estado.

“Saímos do aluguel e estamos vindo para um prédio bem mais adequado, com melhor acesso. E aqui teremos o serviço de autoatendimento, prestando serviço mesmo com o posto fechado. Economizaremos R$ 1,3 milhão por ano e prestando um serviço ainda melhor para a população”, concluiu o governador.

Pelos totens de autosserviços já é possível emitir o Atestado de Antecedentes Criminais e pedir a segunda via da Carteira de Identidade, se o cidadão já fez a coleta biométrica a partir de 2014. Nos próximos dias, os totens também vão passar a fazer solicitação da segunda via da Carteira Nacional de Habilitação.

Terceiro maior em movimento, depois de Itaquera e Santo Amaro, com 8,5 mil atendimentos por dia, o Poupatempo Guarulhos mudou na semana passada do endereço onde estava desde 2002 para o Internacional Shopping Guarulhos. Com a mudança, o Poupatempo economiza R$ 1,3 milhão por ano com aluguel, IPTU, água, vigilância, limpeza, conservação e manutenção predial.

O posto abre de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h. Os usuários poderão fazer agendamento de horário e solicitar serviços disponíveis nos totens de autoatendimento, diariamente, desde a abertura do Poupatempo, às 7h, até 22h, enquanto o shopping estiver aberto.

O Poupatempo já instalou totens nas 19 maiores unidades do Estado de São Paulo. Outros canais eletrônicos que permitem obter informações e agendar serviços são o portal www.poupatempo.sp.gov.br e o aplicativo SP Serviços, que reúne todos os serviços eletrônicos do Governo em um mesmo local. Só os três aplicativos do Poupatempo – agendamento, guia de informações e achados e perdidos – já acumulam mais de 1,1 milhão de downloads.

Este ano também entrou em operação o atendente virtual do Poupatempo, o Poupinha, que pode ser encontrado no portal ou no Messenger (Facebook), no link www.messenger.com/t/PoupinhaSP. Em sete meses, o Poupinha já trocou mais de 30 milhões de mensagens via chat com cidadãos e concluiu cerca de um milhão de agendamentos, atendendo uma média de 11 mil usuários por dia.

Com totens e serviços à distância pela internet, o Governo de São Paulo busca reduzir a necessidade de deslocamentos do cidadão até o Poupatempo para tirar ou renovar documentos.

O programa Poupatempo foi criado em 1997 para facilitar a vida do cidadão, oferecendo diferentes serviços públicos de forma eficiente em um mesmo local. O programa completa 20 anos no dia 20 de outubro deste ano, colocando em prática o projeto do ‘Poupatempo segunda geração’. Com novas tecnologias e o sistema eletrônico de agendamento, que distribui a demanda de forma organizada, o Poupatempo aumenta a eficiência na utilização dos recursos públicos e chega mais perto do cidadão para atendê-lo melhor.

Poupatempo Guarulhos

– Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e sábados, das 7h às 13h.

 – Endereço: km 225 da Rodovia Presidente Dutra, próximo ao trevo da Rodovia Fernão Dias, no sentido São Paulo.

– Inauguração: Governador Geraldo Alckmin, em 5 de setembro de 2002.

– Início de funcionamento nas novas instalações: 14 de agosto de 2017.

– Serviços prestados: em 15 anos de funcionamento, o Poupatempo Guarulhos já realizou mais de 29,6 milhões de atendimentos.

– Média de atendimentos: 8 mil por dia ou 180 mil por mês.

– Atendimentos no primeiro semestre de 2017: mais de 1 milhão.

– Investimento feito pela Prodesp para a mudança do Poupatempo Guarulhos: R$ 1.350.000,00.

–  Investimento feito pelo Internacional Shopping: R$ 3.000.000,00.

– Economia para o Poupatempo: R$ 1,3 milhão por ano com aluguel, IPTU, água, vigilância, limpeza, conservação e manutenção predial.